
Technicien / Technicienne réseau informatique
Emploi Administrations - Institutions
Vernouillet, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Dans un contexte de départ à la retraite, la Ville de Vernouillet recrute un.e Technicien.ne de Support Informatique afin d'assurer la continuité du service et le bon fonctionnement du système d'information communal. Un temps de « tuilage » est prévu afin de faciliter la transmission des connaissances et des pratiques. Au sein de la Direction des Ressources Internes, sous l'autorité hiérarchique du Directeur et l'autorité fonctionnelle de l'Administrateur Systèmes et Réseaux, vous êtes chargé(e) d'assurer le support de niveau 1 & 2 auprès de l'ensemble des utilisateurs, de maintenir le bon fonctionnement du parc informatique, de veiller à la maintenance et à la sécurité des systèmes et de gérer les relations avec les partenaires. VOS MISSION PRINCIPALES : Support et assistance utilisateurs (Niveau 1 & 2) - Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (présentiel, téléphone, outil de ticketing) - Diagnostiquer, traiter ou escalader les incidents matériels, logiciels et systèmes - Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils numériques et métiers - Informer les utilisateurs lors des opérations de maintenance ou d'incidents majeurs Déploiement et gestion du[...]
